1. Aceptación de los términos
Bienvenido a Top Brokers USA. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Cliente" o "Usuario") y Top Brokers USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de California, Estados Unidos ("Top Brokers", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
Al acceder a nuestro sitio web topbrokersofficial.com, contratar cualquiera de nuestros planes o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Top Brokers USA es un facilitador de acceso a subastas de vehículos en los Estados Unidos a través de una red de dealers debidamente licenciados. Nuestros servicios incluyen:
- Acceso a las plataformas de subasta Copart, IAA, ADESA y Manheim, según el plan contratado.
- Provisión de reportes de historial vehicular (CarFax) según el plan.
- Asesoría de fundamentos sobre compra y venta de vehículos en subasta.
- Soporte y guía durante las distintas etapas del proceso.
- Open Title incluido en planes Premium (mensual y anual).
Importante: Top Brokers NO garantiza la adjudicación de vehículos específicos, no garantiza precios finales, y no compra vehículos por cuenta del cliente sin su autorización expresa. La decisión final de pujar y comprar es siempre del cliente.
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios debes:
- Tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Ser residente legal de los Estados Unidos. Top Brokers presta servicios exclusivamente a residentes de USA.
- Proporcionar información verídica, actualizada y completa al momento de contratar.
- No haber sido suspendido o removido previamente del servicio.
4. Planes, precios y pagos
Top Brokers ofrece los siguientes planes a la fecha de vigencia de estos Términos:
4.1 Acceso Básico — Desde $199/mes
Plan con tarifas por transacción según el valor del vehículo:
- Vehículos menores a $5,000 → tarifa de $200
- Vehículos entre $5,001 y $10,999 → tarifa de $250
- Vehículos de $11,000 o más → tarifa de $350
Incluye acceso a Copart e IAA, reportes CarFax incluidos y soporte paso a paso.
4.2 Acceso Premium — $499/mes
Acceso a las cuatro plataformas (Copart, IAA, ADESA, Manheim) con tarifas reducidas:
- Vehículos menores a $5,000 → tarifa de $150
- Vehículos entre $5,001 y $10,999 → tarifa de $200
- Vehículos de $11,000 o más → tarifa de $300
Incluye Open Title, CarFax ilimitado, asesoría de fundamentos y soporte prioritario.
4.3 Premium Anual — $2,999
Suscripción de 12 meses con tarifas reducidas:
- Vehículos menores a $5,000 → tarifa de $100
- Vehículos entre $5,001 y $10,999 → tarifa de $150
- Vehículos de $11,000 o más → tarifa de $250
Incluye las 4 plataformas, Open Title, CarFax ilimitado y canal VIP de soporte.
4.4 Procesamiento de pagos
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado nivel PCI DSS. Top Brokers nunca almacena ni tiene acceso a datos completos de tarjetas. Los datos de pago están sujetos a los Términos y Política de Privacidad de Stripe.
4.5 Tarifas de subasta y terceros
Los impuestos y tarifas propias de cada subasta NO están incluidos en los planes y son pagados directamente por el cliente a la subasta correspondiente. Esto incluye, entre otros: tarifas anuales de Copart (~$100/año) e IAA (~$200/año), tarifas de Auction Access para subastas privadas presenciales (~$100/año, pagado directamente a la subasta), impuestos estatales y de la subasta, y otras tarifas administrativas.
5. Subastas públicas vs. subastas privadas
5.1 Subastas públicas (Copart, IAA)
Top Brokers puja en nombre del cliente con autorización previa. El cliente debe entregar un depósito de $1,000 USD antes de pujar. Este depósito se aplica al pago final del vehículo si se gana la subasta, o se reembolsa según los términos de nuestra Política de Reembolsos si no se concreta una compra.
5.2 Subastas privadas (ADESA, Manheim)
El cliente siempre puja por su propia cuenta, ya sea en línea o presencialmente. Top Brokers facilita el acceso a través de la red de dealers licenciados pero no puja directamente en subastas privadas. Las subastas privadas solo aceptan pago mediante cashier's check; no se aceptan tarjetas de crédito ni transferencias en estas subastas.
6. Transporte del vehículo
Top Brokers no presta servicios de transporte. Una vez ganada la subasta, el cliente es responsable de coordinar el transporte directamente con un transportista de su elección. Podemos recomendar opciones de transportistas, pero la contratación, el pago y cualquier reclamación derivada del transporte es exclusivamente entre el cliente y el transportista. Top Brokers no asume responsabilidad alguna por daños, demoras o pérdidas durante el transporte.
7. Open Title y transferencia
Los planes Premium (mensual y anual) incluyen Open Title. Esto significa que el título del vehículo se emite a nombre del dealer de la red. Si el cliente desea que el título quede a su nombre, podemos coordinarlo, sujeto a los procedimientos del DMV correspondiente y posibles costos adicionales que el cliente asumirá.
8. Disclaimer — Ventas "AS-IS" (en su estado actual)
Todos los vehículos adquiridos a través de subastas son vendidos "AS-IS" (tal cual están), sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo.
El cliente reconoce y acepta expresamente que:
- Los vehículos pueden tener daños mecánicos, estructurales, cosméticos o de otro tipo, declarados o no declarados.
- Los vehículos pueden tener título salvage, rebuilt, flood, junk u otros gravámenes.
- Los reportes CarFax y otros reportes de historial son provistos como referencia pero su exactitud depende de los proveedores; Top Brokers no se hace responsable por información incorrecta o desactualizada en dichos reportes.
- El cliente es 100% responsable de evaluar el vehículo antes de pujar (incluyendo pero no limitado a inspección virtual, revisión de fotos, lectura del reporte de condición de la subasta, etc.).
- Top Brokers no inspecciona físicamente los vehículos y no garantiza condición alguna.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Top Brokers USA LLC, sus directores, empleados, dealers asociados y proveedores no serán responsables por:
- Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos.
- Pérdida de ganancias, ingresos, datos o uso, derivada del uso del servicio.
- Defectos, mal funcionamiento o condición de cualquier vehículo adquirido en subasta.
- Decisiones de puja tomadas por el cliente o por nosotros con autorización del cliente.
- Demoras, errores o falla en plataformas de terceros (Stripe, Copart, IAA, ADESA, Manheim, transportistas, DMV, etc.).
La responsabilidad total y agregada de Top Brokers, bajo cualquier teoría legal, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente a Top Brokers en los 90 días previos al evento que dio origen a la reclamación.
10. Indemnización
El cliente acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Top Brokers USA LLC y sus afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de: (a) violación de estos Términos por parte del cliente, (b) uso indebido del servicio, (c) violación de derechos de terceros, o (d) cualquier vehículo adquirido a través del servicio.
11. Uso aceptable
Está prohibido utilizar el servicio para:
- Cometer fraude, lavado de dinero o cualquier actividad ilegal.
- Adquirir vehículos para fines ilícitos.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Interferir con la operación del sitio web o de las plataformas de subasta.
- Revender el acceso a tu cuenta o membresía a terceros sin autorización.
12. Cancelación y terminación
El cliente puede cancelar suscripciones mensuales o anuales en cualquier momento contactándonos por WhatsApp al +1 (857) 272-2084 o por correo a Info@topbrokersofficial.com. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado. Las condiciones de reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
Top Brokers se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de cualquier cliente que viole estos Términos, sin reembolso, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
Cesación de operaciones: en el supuesto de que Top Brokers USA LLC cese sus operaciones, se disuelva, sea liquidada o suspenda definitivamente la prestación del servicio por cualquier causa (incluyendo, sin limitación, decisión empresarial, insolvencia, fuerza mayor o cambios regulatorios), no se efectuarán reembolsos de pagos previamente realizados, ya sea por suscripciones mensuales o suscripciones anuales. El cliente reconoce y acepta este riesgo al contratar el servicio.
13. Resolución de disputas — Arbitraje obligatorio
POR FAVOR LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS LEGALES.
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, el servicio, o cualquier transacción con Top Brokers, será resuelta exclusivamente mediante arbitraje vinculante e individual, conforme a las reglas comerciales de la American Arbitration Association (AAA), en la ciudad de Los Ángeles, California, en idioma inglés o español a elección de las partes.
Renuncia a acciones colectivas: ambas partes renuncian al derecho a participar en demandas colectivas (class actions) o procedimientos representativos. Las disputas se resolverán únicamente de manera individual.
Como excepción, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales de menor cuantía (small claims court) competentes para reclamaciones que califiquen bajo dicha jurisdicción.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
15. Modificaciones
Top Brokers podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras una modificación constituye aceptación de los nuevos Términos.
16. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Divisibilidad: si alguna cláusula se considera inválida, las demás permanecen en pleno vigor.
- Cesión: el cliente no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito; Top Brokers puede ceder libremente.
- Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
17. Información de contacto
Top Brokers USA LLC
303 Lebanon St, Melrose, MA, USA
WhatsApp: +1 (857) 272-2084
Email: Info@topbrokersofficial.com
Web: topbrokersofficial.com